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¿En qué te ayudamos?

Las dudas más frecuentes y los canales donde puedes encontrarnos.

01

¿Cómo encuentro un partido?

Abre la app, selecciona tu deporte y presiona "Buscar partido". Nuestro motor de matchmaking te empareja en segundos con jugadores de tu nivel cerca de ti.

02

¿Cómo retiro mis ganancias?

Desde Wallet → Retirar. Puedes elegir cuenta bancaria o efectivo en punto físico. Los retiros se procesan en menos de 24h hábiles.

03

¿Cómo afilio mi cancha?

Regístrate en el Portal de Canchas, completa los datos del complejo y sube documentación. Nuestro equipo aprueba en 48-72h. Cobramos 5% por reserva.

04

Mi partido fue cancelado, ¿qué pasa con mi pago?

Los reembolsos por cancelación son automáticos y se acreditan a tu wallet en menos de 1 hora. Si la cancelación fue por no-show del rival, además recibes una compensación.

05

¿Cómo subo de tier en el ranking?

Necesitas un mínimo de 20 partidos jugados en la temporada para ser elegible. Tu posición se calcula con el sistema Elo modificado: ganarle a jugadores de mayor tier da más puntos.

06

¿Puedo crear un torneo privado?

Sí. Si lideras una hermandad puedes crear torneos para sus miembros. Si quieres uno público con premios, contáctanos para revisar requisitos de organizador.

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